Política de Privacidade — Clareia

Quem somos

A Clareia é um aplicativo de registro emocional baseado em Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), desenvolvido por Moisés Correia Silva. Esta página explica quais dados o aplicativo coleta, como eles são usados e como você pode solicitar sua exclusão.

Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa o app:

• Modo visitante (sem login): nenhum dado pessoal é coletado. Uma identidade anônima e temporária é criada apenas para permitir salvar seus registros neste dispositivo.
• Login com Google: coletamos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, fornecidos pelo Google, para identificar sua conta e sincronizar seus registros entre dispositivos.
• Login com Apple: coletamos seu nome e endereço de e-mail, fornecidos pela Apple (que pode ser um e-mail de encaminhamento privado, a seu critério), para identificar sua conta e sincronizar seus registros entre dispositivos. A Apple não fornece foto de perfil.
• Conteúdo dos registros: o texto que você escreve nos seus registros (situação, pensamento, emoções, etc.) é criptografado no seu dispositivo antes de ser enviado para nossos servidores — veja a seção "Como protegemos seus registros" abaixo.
• Cadastro profissional (opcional): se você ativar o Modo Profissional, guardamos o nome de exibição, a área de atuação, o conselho, o número de registro e a região que você declarar — veja a seção "Área do profissional da saúde" abaixo.

A Clareia não coleta dados de localização, contatos nem microfone, e não usa cookies de rastreamento publicitário. Não exibimos anúncios.

Uso da câmera

A Clareia pede acesso à câmera em uma única situação: quando um profissional da saúde precisa ler o código QR gerado por você para receber os dados que você decidiu compartilhar durante o atendimento. Se você nunca usar essa função, o app nunca pede a câmera.

A câmera é usada apenas para reconhecer o código QR na hora. Nenhuma foto ou vídeo é gravado, armazenado no dispositivo ou enviado para os nossos servidores — só o conteúdo do código lido é processado, e apenas enquanto a tela do leitor está aberta.

Como usamos seus dados

• Autenticar você e manter sua conta segura.
• Salvar e sincronizar seus registros entre os dispositivos onde você usa a Clareia.

Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Como protegemos seus registros

Seus registros são protegidos com criptografia de ponta a ponta: o conteúdo é cifrado no seu dispositivo usando uma senha de privacidade que só você conhece, antes mesmo de ser enviado para os servidores. Nem outros usuários, nem a própria Clareia, conseguem ler o conteúdo dos seus registros — só você, com sua senha de privacidade.

Isso tem uma consequência importante: se você esquecer sua senha de privacidade, não existe como recuperá-la nem redefini-la. Os registros protegidos por ela ficarão inacessíveis para sempre, inclusive para a Clareia.

Compartilhar dados com um profissional da saúde

A Clareia tem uma função opcional que permite mostrar seus dados a um profissional da saúde durante um atendimento. Ela funciona assim:

• Você gera um código QR no seu aparelho e o profissional lê esse código com a Clareia dele.
• Antes de liberar qualquer coisa, você vê o nome e o registro declarados por essa pessoa e pode recusar a conexão.
• Você escolhe exatamente o que liberar (um resumo de padrões, sem os textos, ou registros específicos que você marcar) e por quanto tempo.
• Você confirma com a sua senha de privacidade. Os dados são cifrados para a chave temporária do aparelho do profissional e apagados automaticamente quando o prazo termina — você também pode encerrar o acesso antes da hora.

Nada é enviado sem essa confirmação, e nenhum profissional consegue acessar seus dados por conta própria.

Área do profissional da saúde

Profissionais da saúde (psicólogos, psiquiatras, médicos, terapeutas, enfermeiros e outros) podem ativar o Modo Profissional na Clareia para receber os dados que seus clientes decidirem compartilhar.

O cadastro profissional é autodeclarado: pedimos nome de exibição, área de atuação, conselho, número de registro e região, mas a Clareia não verifica esses dados junto a nenhum conselho ou órgão regulador. Essas informações são mostradas ao cliente antes de ele liberar qualquer coisa, justamente para que ele confirme que reconhece a pessoa.

Responsabilidade do profissional: ao usar a Clareia no seu trabalho, o profissional é o único responsável por garantir que esse uso está de acordo com as leis, os regulamentos de proteção de dados e as normas do conselho profissional do seu próprio país ou região — incluindo obter o consentimento adequado do cliente, manter o sigilo profissional e cumprir as regras de guarda de prontuário aplicáveis a ele. A Clareia é uma ferramenta de apoio e não substitui prontuário, não emite laudo e não presta assessoria jurídica ou ética sobre a prática de ninguém.

A Clareia não guarda cópia do conteúdo clínico exibido ao profissional depois que o prazo do compartilhamento termina. Se o profissional anotar, copiar, imprimir ou exportar por conta própria qualquer informação vista no app, esses registros passam a estar sob a responsabilidade e o controle dele, e fora do alcance desta política.

Guardamos apenas metadados do compartilhamento (quem, quando, que tipo de dado e por quanto tempo), sem o conteúdo, para que os dois lados possam consultar o histórico do que aconteceu.

Serviços de terceiros

A Clareia é construída sobre a infraestrutura do Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore), usada para autenticação e armazenamento dos dados criptografados. Esses serviços processam os dados em nosso nome, seguindo as políticas de privacidade e segurança do Google. Não usamos nenhum outro serviço de terceiros nem compartilhamos dados com anunciantes.

Retenção de dados

Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta existir. Você pode excluir registros individuais a qualquer momento pelo histórico do app, ou excluir sua conta inteira conforme descrito abaixo.

Excluir registros individuais

Você não precisa excluir sua conta inteira para apagar dados específicos: na Clareia, abra a tela de Histórico, encontre o registro desejado e use o botão de excluir (ícone de lixeira) para apagar aquele registro individualmente, mantendo sua conta e os demais registros intactos. Essa exclusão é imediata e permanente.

Se preferir, você também pode pedir por e-mail (mcdcorreiasilva@gmail.com) a exclusão de registros específicos, informando a data aproximada de criação. Atenderemos em até 30 dias.

Exclusão de conta e dados

Você pode excluir permanentemente sua conta da Clareia e todos os seus registros a qualquer momento:

• Pelo aplicativo: abra o menu principal → Termos → "Excluir minha conta e todos os dados".
• Sem abrir o aplicativo: envie um e-mail para mcdcorreiasilva@gmail.com a partir do endereço associado à sua conta, solicitando a exclusão. Atenderemos o pedido em até 30 dias.

Ao excluir a conta, todos os registros são apagados permanentemente; nada é mantido além de logs técnicos padrão do Firebase, que não contêm o conteúdo dos seus registros. A exclusão não pode ser desfeita.

Adolescentes e privacidade infantil

A Clareia é destinada a usuários a partir de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos, em conformidade com a lei americana COPPA, nem de usuários que a legislação local aplicável (como o RGPD na União Europeia) considere legalmente crianças para fins de consentimento de dados.

Para todos os usuários, incluindo adolescentes:

• A Clareia não exibe anúncios de nenhum tipo, personalizados ou não.
• Não usamos identificadores de publicidade persistentes (como AAID/IDFA) nem fazemos rastreamento comportamental entre apps ou sites.
• Não solicitamos localização, contatos nem microfone. A câmera só é solicitada para ler um código QR de compartilhamento, e nenhuma imagem é gravada ou enviada.
• Os únicos dados pessoais coletados — nome, e-mail e, no caso do Google, foto de perfil — vêm exclusivamente do login com Google ou Apple e são usados só para identificar sua conta, nunca para publicidade ou perfis de comportamento.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor forneceu dados pessoais à Clareia sem o consentimento devido, entre em contato pelo e-mail abaixo para solicitar a remoção desses dados.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Mudanças significativas serão comunicadas dentro do aplicativo.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para mcdcorreiasilva@gmail.com.